LWS propose deux gammes de VPS distinctes : la gamme VPS standard (infogérée, avec panneau de contrôle, pour les sites web) et la gamme VPS KVM (accès root pur, pour les développeurs). Les plans ci-dessous concernent la gamme standard.
Ce qui est inclus
- Stockage SSD NVMe en RAID 10 - vitesses d'I/O élevées et redondance
- Mode infogéré (ISPConfig ou HestiaCP) ou accès root SSH au choix
- IPv4 et IPv6 françaises dédiées incluses
- Domaine offert 1 an (.fr, .com, .net, .org...)
- Bande passante illimitée en volume (débit 250 Mbit/s)
- Protection Anti-DDoS pro + pare-feu physique + IPS/IDS
- Sauvegardes quotidiennes automatiques incluses (30 jours, jusqu'à 20 Go)
- Snapshots en 1 clic
- Certificats SSL Let's Encrypt illimités
- Support 24h/24 7j/7 en français
- Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
⚠️ Note : Les prix sont affichés HT. Pour la France, ajouter la TVA à 20%. Le VPS M bénéficie régulièrement d'une offre promotionnelle à -75% le premier mois pour les nouveaux clients.
💡 Recommandation : Le VPS M (8 Go RAM, 4 vCore) à 19,99€ HT/mois offre le meilleur équilibre pour la plupart des projets web.
⚠️ Sauvegardes : LWS inclut les sauvegardes quotidiennes automatiques, les snapshots, le domaine offert et la protection DDoS pro sans supplément.
Performance et infrastructure
LWS opère ses datacenters en France, certifiés ISO 27001. L'infrastructure repose sur des processeurs Intel Xeon et du stockage NVMe RAID 10 sur l'ensemble de la gamme.
- Processeurs : Intel Xeon (3,0 GHz)
- Stockage : SSD NVMe en RAID 10 sur tous les plans
- Réseau : 250 Mbit/s garanti, trafic illimité en volume
- Virtualisation : KVM avec isolation complète
- Sécurité : Anti-DDoS pro, pare-feu physique, IPS/IDS
Interface et gestion
LWS propose deux modes de gestion : le mode infogéré avec ISPConfig ou HestiaCP (idéal pour les débutants), et l'accès root SSH pour les profils techniques.
Fonctionnalités
- ISPConfig ou HestiaCP : panneau de contrôle open source inclus, gestion multi-sites, emails, bases de données, SSL
- Accès root SSH : contrôle total du serveur
- Panel KVM : redémarrage, réinstallation, console web, monitoring
- Snapshots en 1 clic : depuis l'espace client
- Mode rescue : récupération du serveur en cas de problème
Le mode infogéré avec ISPConfig ou HestiaCP est une vraie différenciation pour les débutants. Vous pouvez gérer votre serveur entièrement via une interface graphique, sans ligne de commande.
Support client
Le support LWS est unanimement reconnu comme l'un des meilleurs du marché français. Disponible 24h/24 7j/7 par téléphone, chat et ticket, avec des agents francophones dédiés.
Canaux disponibles : Téléphone 24h/24 7j/7 (numéro non surtaxé), Chat en direct 24h/24 7j/7, Support par ticket, Base de connaissances détaillée, Tutoriels vidéo
- Téléphone : Immédiat (< 2 min d'attente)
- Chat : < 5 minutes
- Ticket : < 4 heures
- Disponibilité : 24h/24 7j/7 365j/an
Points forts du support
- Téléphone 24h/24 7j/7 - numéro non surtaxé, agents français
- Résolution rapide - objectif : moins de 20 minutes
- Migration gratuite assistée - l'équipe transfère vos sites, BDD, emails
- Pédagogie appréciée - agents patients avec les débutants
- Note Trustpilot 4,6/5 - sur plus de 5 000 avis vérifiés
Points d'attention
- Délais de réponse par ticket parfois supérieurs aux chats
- Qualité variable sur sujets très spécifiques